美讯在线-交易流程介绍

Transaction Flow

付款给供应商

当您收到货品以后，需要根据货品情况对采购订单进行相关操作。

通过页面顶部的导航（如图1）进入用户管理中心，选择采购清单-采购中的订单（如图2），所有的商品订单一目了然。

您可以通过页面右上角处的下拉框选择“未付款”状态，如图3。

通过上一步操作，将得到所有供应商已经发货的订单列表，如图4；此时订单有“确认收货”和“申请退款”两种状态可供操作，此时您可根据所收到货品的情况作出相应操作，如果对货品满意，即可点击“确认收货”；如果对货品不满意或没有收到货品，可点击“申请退款”。如图4。

点击“确认收货”以后系统会弹出一个对话框，提醒您认真核对收货记录。如果确认无误，点击“确定”，系统将自动完成支付；如图5。

点击“申请退款”，系统会跳转到退款协议的填写页面，如图6、图7。

提交了退款协议之后，系统会跳转到“采购中的订单列表”。如图8，此类订单都可以在右上角的“选择订单状态”中的“退货/退款”订单中看到，如图9。

如果您在和供应商协商退款的过程中产生纠纷，可以在“退货/退款”订单中发起“投诉”。如图8。系统将跳转到投诉内容填写页面，您可以根据实际情况填写投诉内容，并上传相关证据，最后确认提交。

提交投诉以后系统将提示投诉提交成功，我们的客服人员会在2个工作日内受理！